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| 电子钱包业务介绍 |
| 1、“指付通”电子钱包业务办理方法：
1）用户登录“指付通”网站，点击页面左侧“个人用户登录”按钮。 |
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2）输入用户名、登录密码及验证码，点击“确认”按钮，以网站会员身份登录“指付通”网站。 |
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3）用户以会员身份成功登录“指付通”网站。 |
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4）点击“开通/增开指付通”按钮，选择“指付通电子钱包”后点击“确认”按钮。 |
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5）详细阅读《指付通电子钱包业务协议》；如同意，在方框中进行勾选签署协议，并点击“提交”按扭。 |
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6）将指纹注册凭证中的“预注册号码”及“激活码”输入对应的填写栏中，完成后点击“确认”按扭，进入下一步。 |
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7）详细阅读身份识别码说明，完成阅读后点击“我已阅读”按钮。 |
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8）第一次输入身份识别码，输入后点击“验证身份识别码”按扭，提示验证通过后，即表示该身份识别码可以申请，完成第二次输入并点击“确认”按钮。 |
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9）“指付通”电子钱包账户注册完成，需激活后方可使用。 |
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10）登录“指付通”网站用户名对应的电子邮箱，收取电子钱包账户激活邮件；点击激活邮件中的链接地址，完成账户激活。 |
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11）成功激活电子钱包账户，开通“指付通”业务。（您可通过“指付通”网站首页左侧的“个人用户登录”按扭进入登录页面，登录成功后可在“我的指付通”专区进入您的电子钱包账户。） |
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电子钱包账户充值 通过注册“指付通”电子钱包账户开通业务的用户，在使用“指付通”进行支付前，需确保该账户有足够余额。 用户登录本人的“指付通”电子钱包账户后，可通过网银支付的方式或使用“支付宝”账户余额向“指付通”电子钱包账户进行充值。“指付通”特别选用了“支付宝”作为网银充值的第三方支付接口，从而确保用户的网银支付安全。并且，用户的充值款项均由“指付通”特别委托合作银行进行资金托管，用户可完全放心。 用户可根据实际需求进行充值，充值金额只能用于线下指纹支付消费。用户无法通过其它任何方式将本人“指付通”电子钱包账户中的已充值金额及余额进行提现、转账或进行其它网上支付。 充值流程如下： 1、使用网银进行充值 1）用户登录“指付通”网站，点击页面左侧“个人用户登录”按钮。 |
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2）输入用户名、登录密码及验证码，点击“确认”按钮，以网站会员身份登录“指付通”网站。 |
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3）用户以会员身份成功登录“指付通”网站，进入“我的指付通”，选择需充值的账号或点击“进入查询”按钮，登录“指付通”电子钱包账户。 |
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4）成功登录“指付通”电子钱包账户，点击页面左侧的“账户充值”按钮，进入充值页面。 |
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5）输入所需充值金额后，点击“下一步”按扭，进入下一步。 |
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6）生成充值订单，确认充值金额及相应信息无误后，点击“充值”按钮，进入下一步。 |
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7）进入支付页面，选择充值银行并输入有效Email地址后点击“确认无误，付款”按钮，进入下一步。 |
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8）再次确认充值信息，点击“去网上银行付款”按扭，进入下一步。 |
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9）进入所选银行的网银支付页面，按页面提示及网银支付要求完成相关信息填写后，点击“确定”按扭。 |
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10）支付成功、本次充值完成。 |
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2、使用支付宝余额进行充值 1）用户登录“指付通”网站，点击页面左侧“个人用户登录”按钮。 |
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2）输入用户名、登录密码及验证码，点击“确认”按钮，以网站会员身份登录“指付通”网站。 |
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3）用户以会员身份成功登录“指付通”网站，进入“我的指付通”，选择需充值的账号或点击“进入查询”按钮，登录“指付通”电子钱包账户。 |
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4）成功登录“指付通”电子钱包账户，点击页面左侧的“账户充值”按钮，进入充值页面。 |
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5）输入所需充值金额后，点击“下一步”按扭，进入下一步。 |
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6）生成充值订单，确认充值金额及相应信息无误后，点击“充值”按钮，进入下一步。 |
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7）进入支付页面，选择“使用支付宝余额付款”，输入支付宝账户及支付宝账户的支付密码后点击“确认无误，付款”按钮。 |
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8）支付成功，本次充值完成。 |
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2、“指付通”电子钱包业务办理注意事项： 用户须在成功完成指纹注册后的七日内（指纹注册凭证上的时间为起始时间），完成整个业务注册流程，开通业务。逾期，指纹注册凭证将失效，用户如欲开通业务，需重新申请。 如指纹注册时遇到注册失败，可能是以下情况造成： a）用户注册时录入指纹的方法不正确，请用户以正确的手指摁压方式再试一次。 b）用户注册时三次按压的指纹非同一枚指纹，请用户使用同一枚指纹进行注册。 c）用户用于指纹注册手指的指纹质量较差未能达到“指付通”业务使用标准，导致指纹注册失败。该项业务并非适合所有个人用户，因为准确的指纹识别需建立在健康指纹的基础上进行。有极个别人群因先天不具备指纹或后天指纹劳损（一般因长期从事某项特殊劳动，造成指纹被局部或全部磨平）以及因病理原因造成的手指严重蜕皮、干裂、过度潮湿等情况是无法识别通过的。这个人群比例非常小，只要掌握并使用正确的指纹摁压方法，大部分人均可成功开通并正常使用该业务。 3、“指付通”电子钱包业务注销方法： 只有当用户以会员身份登录“指付通”网站电子钱包账户后，才能申请注销“指付通”电子钱包业务。只要当用户的“指付通”电子钱包账户余额为零时才可成功注销“指付通”业务。账户清零的方式可通过进行指纹支付交易完成。 4、“指付通”电子钱包业务常见问题： 4.1、如何对“指付通”电子钱包账户进行充值？ 答：您可以选择国内十二家银行（中国工商银行、中国招商银行、中国建设银行、中国农业银行、兴业银行、广东发展银行、深圳发展银行、浦东发展银行、民生银行、中信银行、交通银行、中国银行）办卡并开通网上支付业务，开通网上支付业务后您就可以对电子钱包进行充值。另外，如您有支付宝账户，您也可通过支付宝账户进行充值，具体充值流程，请参考支付宝网站。注：为确保您的充值安全我们特别选择支付宝作为“指付通”电子钱包账户的网上支付接口。 4.2、充值是什么意思？ 答：充值就是把银行卡上的钱转到“指付通”电子钱包账户上，可以进行指纹支付。（因电子钱包用户是将电子钱包账户作为“指付通”指纹支付的付款主账户） 4.3、在线充值会扣除手续费吗？ 答：不会。 4.4、充值的钱，是否可拿出来？ 答：您在“指付通”电子钱包账户中的充值金额只能用于您本人的线下指纹支付消费，您无法通过其它任何方式将您本人“指付通”电子钱包账户中的已充值金额及余额进行提现、转账或进行其它网上支付。因此，请您根据实际需求进行充值。 4.5、如何查询账户明细？ 答：您可以会员身份登录“指付通”网站电子钱包账户--历史交易查询--选择需要查询的时间后点击“查询”按钮，您的账户明细即会显，同时您还可以点击“下载消费明细”，将您所要查询的消费明细以Excel文件形式下载并保存。 4.6、如果忘记了身份识别码怎么办？ 答：如果遗忘了身份识别码，您可通过以下两种方式进行查询： a. 您可以会员身份登录“指付通”网站电子钱包账户--查询身份识别码，输入您的“指付通”网站用户名与登录密码，验证通过后，我们会将您的初始身份识别码及个性身份识别码发送至与您用户名所对应的邮箱。 b. 拨打“指付通”客服热线：400-884-6868进行查询。 4.7、网上充值限额规则 答：“指付通”电子钱包账户充值有金额限制，单次充值上限为RMB 500元，另外还要看您的网上银行卡有没有金额限制。具体银行卡金额限制请参照以下内容： |
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4.8、为何使用支付宝账户余额充值失败？ 答：如果使用支付宝账户余额充值不成功，可能是以下情况造成： a）您的支付宝账户或支付宝账户的支付密码输入错误。 b）您的支付宝账户没有安装数字证书，如是此类情况请先安装支付宝数字证书。 4.9、使用网银充值为何要输入支付宝账户，没有支付宝账户就不能进行充值吗？ 答：为确保您的充值安全我们特别选择支付宝作为“指付通”电子钱包账户的网上支付接口。如您没有支付宝账户只需输入您的邮箱地址即可使用网银进行充值。 |
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