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| 各类其他常见问题 |
| 1、为什么“指付通”指纹支付业务比其他传统支付方式更加安全？
答：指纹是人体独一无二的特征，指纹识别则是一种成熟的生物识别技术，在公检法领域的应用已经很多，和署名及密码相比指纹更具唯一性。通过使用指纹支付进行消费，欺诈的案例不会在营业场所中出现。 2、在立佰趣授权网点或银行网点申请开通“指付通”业务时手指有划伤，会不会影响正常使用？ 答：“指付通”采用的指纹识别技术读取的是您手指真皮层特征点信息，如果只是手指表皮层有轻微划伤且未伤及真皮层，将不会影响您正常使用“指付通”业务。为确保您能够顺利使用“指付通”业务，强烈建议您尽量使用健康的手指进行注册。 3、在立佰趣授权网点或银行网点申请开通“指付通”业务时，为何会遇到指纹注册失败的情况？该怎么办？ 答：如果开通“指付通”业务时遇到指纹注册失败，可能是以下情况造成： a）用户注册时录入指纹的方法不正确，请用户以正确的手指摁压方式再试一次。 b）用户注册时三次按压的指纹非同一枚指纹，请用户使用同一枚指纹进行注册。 c）用户注册时两次输入的身份识别码非同一个，请用户使用同一个身份识别码进行注册。 d）用户用于指纹注册手指的指纹质量较差未能达到“指付通”业务使用标准，导致指纹注册失败。该项业务并非适合所有个人用户，因为准确的指纹识别需建立在健康指纹的基础上进行。有极个别人群因先天不具备指纹或后天指纹劳损（一般因长期从事某项特殊劳动，造成指纹被局部或全部磨平）以及因病理原因造成的手指严重蜕皮、干裂、过度潮湿等情况是无法识别通过的。这个人群比例非常小，只要掌握并使用正确的指纹摁压方法，大部分人均可成功开通并正常使用该业务。 4、如已开通“指付通”业务，是否可以在银行柜面或ATM机上使用指纹进行存、取款？ 答：目前“指付通”业务仅具有指纹支付功能，暂未开通银行柜面或ATM机指纹存、取款功能。但未来“指付通”业务可能会包含更多便捷且有实用意义的金融服务。用户可随时登录“指付通”官方网站：www.paybyfinger.com.cn或www.x6868.com (数字域名)查询最新情况。 5、开通“指付通”业务后，原来的银行卡是否还有用？ 答：如果您已经开通“指付通”业务，原来的银行卡还是需要妥善保管的。“指付通”业务只是建立在该银行卡基础上的一项新的支付方式服务，该银行卡的其他各项业务，如：存取款、所有交易明细查询、刷卡消费等都需要借助银行卡本身才能完成。所以即使您开通了“指付通”业务，您原来的银行卡还是具有重要的作用，所以请妥善保管。 |
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